Termini e Condizioni
Data di aggiornamento: 24 Settembre 2024
1. Proprietà
1.1 il Sito è di esclusiva proprietà della Società e tutti i diritti non
garantiti agli Acquirenti nei presenti Termini sono riservati alla
Società stessa.
2. Prodotti
2.1 La Società mette in vendita, tramite il proprio Sito, i seguenti
Servizi:
Video corsi online e streaming con materiale didattico a supporto
sia su contenuti fisici (manuali, supporti DVD, supporti USB, CD
ROM, software, videocorsi, video lezioni, attrezzature) che/o
erogati on-line;
Ticket per eventi e corsi live e on- demand;
E-book;
Sessioni di formazione live (one to one e one to many) della
durata variabile con i nostri formatori;
2.1.1 Le lettere da a) a c) di cui all’articolo 2.1. saranno da ora e
nel prosieguo indicate come “Prodotti” e la lettera d) del
medesimo articolo sarà nel prosieguo indicato come “Servizi”.
3. Account e doveri degli utenti
3.1 L’Acquirente è obbligato ad agire secondo buona fede ed in
particolare a:
♦️ non cedere i Prodotti a terzi;
♦️ divulgare le informazioni presenti sul Sito a terzi non
autorizzati;
♦️ svolgere le attività di visualizzazione deli corsi e la fruizione
dei servizi personalmente;
♦️ acquistare i Servizi, Prodotti e ticket per eventi dal vivo e
streaming in autonomia e finalizzati alla fruizione personale e non
alla rivendita né alla pubblicazione su siti terzi o non proprietari
della Società.
3.2 Ogni comportamento contrario a buona fede da parte
dell’Acquirente, così come la violazione dei predetti obblighi e
divieti, il cui elenco è da considerarsi non esaustivo, non può in
alcun modo considerarsi tollerato dalla Società in quanto idoneo a
comprometterne l’immagine, l’onore ed il decoro, fondando la
esclusiva responsabilità dell’Acquirente e il diritto della Società ad
interrompere l’erogazione del servizio e, se del caso, adire
l’Autorità, nonché richiedere il risarcimento del danno.
3.3 Ogni comportamento contrario a buona fede da parte
dell’Acquirente, così come la violazione dei predetti obblighi e
divieti, il cui elenco è da considerarsi non esaustivo, non può in
alcun modo considerarsi tollerato dalla Società in quanto idoneo a
comprometterne l’immagine, l’onore ed il decoro, fondando la
esclusiva responsabilità dell’Acquirente e il diritto della Società ad
interrompere l’erogazione del servizio e, se del caso, adire
l’Autorità, nonché richiedere il risarcimento del danno.
3.4 Salvo i casi di dolo o colpa grave della Società, il Cliente
esonera espressamente la Società da qualsiasi responsabilità per
danni diretti e indiretti
3.5 In nessun caso la Società sarà ritenuta responsabile:
a) del malfunzionamento del Sito derivante da guasti,
sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o
riferite alla rete Internet;
b) per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del
Sito, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il
mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori
che gestiscono il traffico telematico fra l’Acquirente e il Sito da cui
è erogato il Servizio;
d) per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito
da parte dell’Acquirente.
3.6 È esclusiva responsabilità dell’Acquirente assicurare
l’interoperabilità tra la connettività, di cui si sia dotato, e la
piattaforma da cui è erogato il Servizio.
3.7 La Società, inoltre, non potrà essere ritenuta responsabile per
inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non
ragionevolmente prevedibili, da impedimenti che esulino dalla
sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di
forza maggiore. Al verificarsi di uno dei già menzionati eventi di
forza maggiore, la Società ne darà informazione all’Acquirente
tramite il Sito, insieme alle prospettive di riattivazione regolare del
Servizio
3.8 L’Acquirente si obbliga a tenere indenne la Società da tutte le
perdite, i danni, le responsabilità, i costi, gli oneri e le spese
(anche legali) che dovessero essere sostenute quale
conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti
dall’Acquirente con l’accettazione dei presenti Termini, e
comunque connesse alla immissione delle informazioni nel sito; il
tutto, anche in ipotesi di richieste di risarcimento danni avanzate
da terzi a qualunque titolo.
3.9 Occorre precisare che la Società non fornisce alcuna
consulenza in ambito finanziario riguardo alle esigenze formative
degli Acquirenti in relazione ai videocorsi, conseguentemente
ogni responsabilità in ordine alla corrispondenza fra i contenuti
didattici e le esigenze dell’Acquirente è totalmente a carico
dell’Acquirente medesimo
3.10 La Società non potrà altresì ritenersi responsabile per i
Servizi o Prodotti erroneamente acquistati dall’Acquirente, per
tale ragione non potrà essere richiesto alcun reso o rimborso per
acquisti fatti erroneamente. Qualora l’Acquirente manifesti
l’avvenuto acquisto tramite errore di Prodotti o Servizi, la Società
potrà offrire i Servizi o erogare i Prodotti secondo modalità
differenti da pattuire con l’Acquirente.
3.11 Le informazioni e i materiali relativi ai Prodotti e ai Servizi
erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza,
completezza ed adeguatezza, grazie anche all’attività di supporto
e consulenza specialistica offerta da professionisti altamente
qualificati, nell’attività di progettazione e realizzazione del
materiale didattico.
3.12 L’Acquirente infine non potrà cedere a terzi alcun obbligo o
diritto originato dai presenti Termini in assenza di preventiva
autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio della
Società e comunicata dal medesimo a mezzo raccomandata a/r o
pec.
3.13 L’Acquirente potrà creare un account tramite il Sito fornendo
informazioni veritiere (in caso contrario l’account verrà eliminato
dalla Società) e sarà responsabile per la salvaguardia delle
credenziali in caso di accesso e per l’utilizzo che verrà fatto
dell’account. Nel caso venga a conoscenza di violazioni
l’Acquirente dovrà comunicarlo al più presto alla Società
3.14 È fatto severo divieto all’Acquirente di inserire dati
identificativi falsi e nella procedura di registrazione necessaria ad
attivare l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le ulteriori
comunicazioni.
3.15 I dati anagrafici e le e-mail devono essere esclusivamente i
propri dati personali e non di terze persone. L’acquirente solleva
la Società da ogni responsabilità derivante dall’emissione di
documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’
Acquirente, essendone l’Acquirente stesso unico responsabile del
corretto inserimento.
3.16 L’Acquirente si impegna a conclusione della procedura di
acquisto on line a conservare i presenti Termini e condizioni, già
letti e accettati durante la procedura di acquisto effettuato.
3.17 l’Acquirente, con l’invio telematico del proprio ordine,
dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle
modalità di pagamento e di tutta la procedura di acquisto/resi e
rimborsi e il contratto si intende concluso
3.18 La Società potrà far cessare o sospendere l’account
dell’Acquirente, senza preventive notifica o responsabilità, per
qualsiasi ragione, includendosi senza limitazioni la violazione dei
Termini.
3.19 In caso di cessato account, i diritti derivanti dai Termini
cesseranno immediatamente. Qualora l’Acquirente voglia far
cessare un account dovrà comunicarlo alla Società, all’indirizzo
indicato sul Sito provvederà alla cancellazione dello stesso.
4. Prezzi, modalità di pagamento e fatturazione
4.1 I prezzi per tutti i Servizi e Prodotti sono descritti sul Sito e
possono variare a seconda della tipologia di Servizio o Prodotto
offerto (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, corsi online, e-
book, ticket eventi fisici e formazioni live dalla durata variabile)
L’inoltro dell’ordine d’acquisto comporta l’integrale accettazione
delle condizioni d’utilizzo del sito, di compravendita, di diritto di
recesso, della policy sulla riservatezza e di quella sull’utilizzo dei
cookies.
4.2 I prezzi indicati sul Sito o sulle sales pages di acquisto sono
quelli validi al momento dell’acquisto da parte dell’Acquirente, fatti
salvi i costi di spedizione e trasporto, in caso ve ne sia la
necessità, e si considerano comprensivi dell’IVA. Il prodotto
acquistato è destinato al Paese nel quale l’utente effettua l’ordine.
L’utente stesso, e non la Società è pertanto il solo responsabile
delle eventuali pratiche amministrative e doganali per
l’immissione del prodotto acquistato in un altro Paese o la
fruizione. La Società non offre perciò alcun supporto per pratiche
e consulenza doganali. Il Sito presenta descrizioni accurate di
ciascun prodotto ivi esposto. L’utente può chiedere ulteriori
informazioni in merito tramite l’email support@cpinternational.info
oppure contattando il suo consulente personale di riferimento.
4.3 La modalità di acquisto per i Servizi è indicata nel processo di
acquisto e potrà avvenire esclusivamente tramite:
▪️ Paypal: un semplice e sicuro sistema di pagamento via
internet che non comporta alcun costo aggiuntivo per
l’Acquirente. Il suo funzionamento è molto simile a quello di un
comune conto corrente bancario. Se non si ha già un conto
PayPal lo si può creare facilmente e gratuitamente sul sito
www.paypal.it. Per “caricarlo” si può utilizzare una carta di credito
o un conto corrente bancario.
▪️ Stripe: Stripe è una soluzione che consente di integrare diversi
metodi di pagamento in un sito web di e-commerce, in un
marketplace o in un'app. È facile da implementare, grazie a
un'API unificata e a una serie di applicazioni. Una volta integrata,
consente di attivare tramite la Dashboard le modalità di
pagamento desiderate.
▪️ Crypto: Al momento dell’acquisto verrà fornito un wallet dove
sarà possibile trasferire la somma indicata e convertita in USDC o
USDT.
Nello specifico la Società permette un servizio di split payment
secondo la seguente modalità:
i: qualora l’utente voglia pagare tramite Stripe, può richiedere
all’amministrazione della Società di suddividere il pagamento in
diverse tranche attraverso una rateizzazione;
ii: sarà l’amministrazione della Società a stabilire se accettare e in
caso positivo provvederà ad autorizzare il pagamento (tramite
bonifico o carta di credito) secondo le modalità pattuite.
iii: Qualora l’utente scelga l’opzione di split payment tramite
Stripe, in accordo- con la società, dovrà corrispondere, oltre
all’importo del servizio acquistato, una maggiorazione pari al 3%,
a titolo di interesse, dell’importo totale. iv. Questo importo,
espresso nella percentuale del 3%, potrà essere dilazionato nelle
varie tranche di pagamento o versato anticipatamente alla
Società.
▪️ Carta di credito: la Società prevede la possibilità di pagamento
unico tramite carta di credito
▪️ Klarna: Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese
che si assume la responsabilità dei pagamenti degli utenti,
l’Utente potrà selezionare l’opzione per pagare in tre rate senza
interessi, inserendo i dati della sua carta di debito, di credito o
prepagata
▪️ Bonifico bancario: la Società prevede la possibilità di
pagamento unico con bonifico bancario. In questo specifico caso
sarà necessario inviare all’indirizzo mail indicato in piattaforma e
la contabile del bonifico e attendere comunicazione da parte della
Società dell’avvenuta data di ricezione dell’importo.
4.4 Se l’Acquirente sceglie il pagamento con carta di credito, sarà
a suo onere accertarsi presso la sua banca emittente che sia
abilitata agli acquisti sul web, assicurarsi di inserire correttamente
tutti i dati e di possedere la password dei circuiti di sicurezza
Veryfied by Visa e SecurCode by Mastercad.
4.5 Le carte accettate sono Visa, Visa Electron, PostePay,
Mastercard, American Express, Diners Club International.
4.6 La procedura di pagamento tramite PayPal si svolge tramite
connessione protetta, direttamente collegata all’istituto bancario
titolare e gestore del servizio di pagamento online, al quale la
Società non accede.
4.7 La Società, a propria discrezione, potrà rifiutare l’ordine
ricevuto dandone comunicazione con le stesse modalità con le
quali invia la comunicazione di conferma d’ordine sopra descritte.
4.8 La consegna del Prodotto avverrà attraverso il pagamento
tramite un checkout inviato dalla Società all’Acquirente e tramite il
Download successivo del materiale acquistato (qualora previsto)
o attraverso il re indirizzamento alla pagina d’iscrizione al portale
che permette di usufruire dei Servizi o alla piattaforma e la
consegna avverrà immediatamente dopo il completamento della
procedura d’ordine e al completamento della procedura di
pagamento ove non specificato altrimenti.
4.9 Il Download e l’accesso alle pagine o piattaforme
presuppongono che l’Acquirente disponga di idonea connessione
ad internet continuativa, requisito indispensabile per poter
usufruire dei servizi. I Servizi e Prodotti acquistati verranno
consegnati immediatamente.
4.10 Tutti i prezzi indicati sulle pagine servizi o prodotti del Sito
sono espressi in euro e si intendono comprensivi di oneri fiscali.
4.11 La vendita via internet non è soggetta all’emissione dello
scontrino fiscale. Il sistema genera e invia all’Acquirente
automaticamente la ricevuta d’acquisto.
4.12 La fattura sarà invece emessa solo su richiesta da fare via
mail a support@cpinternational.info o al numero di telefono
indicato in fase di acquisto sul Sito entro 20 giorni dall’acquisto o
tramite la procedura descritta all’interno del Sito.
4.13 La Società potrà in qualsiasi momento indicare nuovi canali
comunicativi con gli Acquirenti oltre all’indirizzo mail indicato nei
presenti Termini dandone comunicazione sul Sito.
4.14 Nella mail sarà necessario comunicare tutti i dati obbligatori
per l’emissione della stessa.
5. Diritto di recesso e-book e sessioni di formazione live one to one/ one to many
6. Diritto di recesso video corsi in modalità e-learning
6.1 Secondo quanto previsto dalla legge, con l’acquisto dei video
corsi in modalità e- learning, l’Acquirente acconsente alla
erogazione di contenuti didattici digitali mediante un supporto non
materiale, con la conseguenza del fatto che tale circostanza
preclude ogni diritto di recesso.
6.2 la Società offre una garanzia “Formato o rimborsato”. Le
richieste di rimborso possono essere inviate dall’Acquirente alla
Società senza limiti di tempo; tuttavia, non saranno accettate
richieste di rimborso basate su motivazioni diverse da quelle
relative alla qualità della formazione, come ad esempio:
- "Non era come lo pensavo"
- "Pensavo di guadagnare soldi facilmente"
- "Ho pagato ma non ho ottenuto i risultati sperati";.
6.3 la Società, al fine di valutare le richieste di rimborso dovute
alla mancata formazione, metterà a disposizione degli Acquirenti
un breve test di n°10 domande della durata di 20 minuti a risposta
multipla, volto a dimostrare che l’Acquirente abbia seguito
effettivamente l’intero corso non traendone beneficio a livello
formativo.
6.4 Il superamento del test da parte dell’Acquirente avverrà
qualora risponda correttamente ad almeno otto domande su dieci,
e solo dopo sua espressa richiesta di rimborso, (al verificarsi di
tutte le condizioni di cui al presente articolo 6), la Società
provvederà entro 20 giorni lavorativi ad emettere il rimborso
presso il medesimo metodo di pagamento utilizzato in fase
d’acquisto da parte dell’Acquirente.
6.5 Il mancato superamento del test da parte dell’Acquirente
(erronea risposta a tre o più risposte sul totale di dieci domande)
non darà più la possibilità di richiedere il rimborso in un secondo
momento, facendo decadere la possibilità di ottenere il rimborso
sul prezzo pagato per l’acquisto del Prodotto
6.6 La Società metterà a disposizione dell’Acquirente, le risposte
errate evidenziando la relativa risposta corretta, riservandosi la
possibilità di mostrare all’Acquirente solo alcune delle risposte
non date correttamente. (a titolo esemplificativo, qualora
l’Acquirente non superi il test avendo risposto erroneamente a
cinque domande su dieci, la Società potrà mostrare all’Acquirente
solo il numero di tre domande per le quali è stata superata la
soglia utile al non superamento del test).
6.7 Qualsiasi nuova richiesta di rimborso per il materiale
acquistato non sarà in alcun modo presa in considerazione dalla
Società nei confronti dell’Acquirente, che accetta espressamente
di non aver più diritto a richiedere il rimborso.
6.8 Il rimborso sarà erogato tramite bonifico bancario presso un
IBAN e conto corrente intestato al Cliente e debitamente
comunicato, e sarà erogato entro venti giorni lavorativi dalla data
della richiesta.
7. Autenticità e proprietà intellettuale
7.1 I contenuti del Sito, intendendosi per contenuti in via
indicativa e non esaustiva, i testi, le immagini, qualunque
rappresentazione grafica e di testo in genere, fotografie e filmati
sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto
d’autore e di proprietà intellettuale e/o industriale.
7.2 I Servizi venduti sul sito sono una creazione esclusiva della
Società e come tali sono soggetti alla tutela del diritto d’autore e
privativa in genere.
7.3 Conseguentemente è vietato l’utilizzo e la riproduzione di tutti
i contenuti di qualsiasi tipologia riconducibili a qualsiasi titolo alla
Società Ogni violazione sarà perseguita secondo la normativa
vigente in materia.
7.4 In tal senso, l’Acquirente riconosce che detti diritti sono e
rimangono di esclusiva proprietà della Società e che l’utilizzo
della proprietà intellettuale sopra descritta della Società è
soggetto ad autorizzazione da parte della Società stessa.
7.5 Il materiale contenuto nel Sito è protetto da diritto d’autore.
Nessuna pagina o contenuto del presente Sito potrà essere
riprodotta, anche parzialmente, trasferito con mezzi elettronici o
convenzionali, modificato, o utilizzato a qualunque fine senza
preventiva ed espressa autorizzazione scritta.
7.6 Il download e l’utilizzo di materiale protetto da diritto d’autore
messo a disposizione dalla Società è permesso per soli scopi
leciti e nel rispetto delle leggi in materia di proprietà intellettuale.
La Società si riserva il diritto di sospendere username o password
attribuiti all’Acquirente qualora ritenga esistente o altamente
probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato.
7.7 Anche gli eventuali supporti contenente il materiale didattico
oggetto dei presenti Termini, sono protetti dalle leggi, dai decreti,
dai regolamenti e da ogni altra disposizione nazionale applicabile,
in particolare dalle norme sul diritto d’autore e sulla proprietà
intellettuale, nonché dalle norme comunitarie e dai trattati
internazionali in materia in quanto applicabili.
7.8 Il supporto, ogni sua copia ed ogni parte od elemento di esso
(ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: ogni immagine,
icona, fotografia, animazione, video, musica, testo), qualsivoglia
testo o immagine stampati su documenti acclusi all’interno della
stessa, la documentazione elettronica ed “on line” relativa al
supporto, sono di proprietà esclusiva della Società e non sono
riproducibili dall’utente sotto qualsiasi forma e modalità. Tutti i
diritti sui marchi, sulle denominazioni dei prodotti e su ogni altro
segno distintivo sono riservati alla Società
7.9 Poiché le modifiche legislative o regolamentari sono sempre
possibili, così come i mutamenti di indirizzo interpretativo di
norme, e ritenuto, altresì, che eventuali modifiche e mutamenti
renderebbero il supporto in possesso dell’utente non più
conforme a tali disposizioni normative, l’utente si obbliga di volta
in volta ad accertare se l’utilizzo che intende effettuare del
supporto sia conforme alla normativa in materia, astenendosi
dall’utilizzo in caso di dubbio circa la conformità alla legge per
l’uso che ne intende attuare.
7.10 L’Acquirente si impegna, pertanto, a rispettare tali diritti e a
non comprometterne in alcun modo l’esercizio da parte dei
legittimi titolari. La Società si riserva il diritto di cessare gli
account degli Acquirenti che violino i diritti di proprietà della
Società stessa.
7.11 L’Acquirente, responsabile della conservazione e della
segretezza delle credenziali assegnategli, e titolare (per effetto
dell’iscrizione al Corso) di un diritto personale e non cedibile di
accesso all’area riservata, si impegna così a non far utilizzare e/o
visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal
compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà della
Società, nonché manlevando e tenendo indenne la medesima da
ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di
terzi.
7.12 In caso di violazione dei prescritti obblighi, il contratto si
intenderà risolto di diritto e la Società sarà libera di agire
giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il
risarcimento dei danni patiti.
7.13 Inoltre, qualora si ritenga esistente o altamente probabile un
problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato, la Società
potrà sospendere l’uso delle credenziali attribuite all’Acquirente.
8. Tutela dei minori
8.1 La Società non opera o fornisce Servizi a minori di 16 anni e,
in ogni caso non raccoglie intenzionalmente informazioni di tali
soggetti
8.2 Qualora l’Acquirente trovi che il Sito sia in qualsivoglia modo
offensivo o irrispettoso verso tali soggetti, la Società richiede di
essere contattata immediatamente al fine di analizzare il dettaglio
di quanto segnalato e provvedere nel più breve tempo possibile.
9. Materiale didattico e Prodotti
10. Disposizioni finali
10.1 Qualora vi sia in programma una modifica sostanziale dei
presenti Termini, la Società provvederà a comunicarlo entro 30
giorni prima dell’effettiva modifica. Le modifiche apportate si
intendono accettate se i) l’Acquirente effettua l’Acquisto di un
Servizio dopo la modifica dei Termini o ii) l’Acquirente non
effettua alcuna contestazione e mantiene attiva la propria
iscrizione successivamente al menzionato termine di 30 giorni.
10.2 Il mancato esercizio da parte della Società di uno o più diritti
dei presenti Termini non ne comporta rinuncia o limitazione.
10.3 Nel caso una o più disposizioni dei Termini siano invalide o
inefficaci, queste non influiscono sulle altre disposizioni dei
Termini. Lo stesso si deve intendere in caso di controversia e, in
aggiunta, la disposizione potrà tornare ad essere valida o efficace
se verranno apposti opportuni limiti durante la controversia da
parte dell’organo giudicante.
10.4 Qualsiasi previsione dei presenti Termini che, per sua
natura, dovesse persistere in caso di cessazione degli stessi,
dovrà persistere alla stessa, incluse e senza limitazione,
disposizioni inerenti alla proprietà, garanzie, indennizzo e
limitazione di responsabilità.
11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie per gli utenti residenti in Italia:
11.1 I presenti Termini fanno riferimento al mercato in lingua
italiana e, in particolare ma non esclusivamente, al Codice del
Consumo, dal D. Lgs n. 21/2014 e dal D. Lgs n.70/2003 in
materia di commercio elettronico ove applicabile.
11.2 La prestazione del servizio e l’uso del Sito sono regolati
esclusivamente dalle disposizioni normative di cui al comma
precedente.
11.3 In caso di controversia nascente da o in connessione con i
presenti Termini la Società si impegna a risolverla in concerto con
l’Acquirente secondo i principi di collaborazione e buona fede.
Per ogni eventuale controversia relativa ai presenti termini, viene
eletto come foro competente quello di Londra.
12. Privacy
12.1 I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare
l’Acquirente ed attivare nei suoi confronti le procedure per i
presenti termini e condizioni e le relative necessarie
comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto
delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta
della Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge
autorizzate
12.2 Per ogni dettaglio in relazione al trattamento dei dati
personali, si rinvia alla specifica informativa: Privacy Policy
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